伴随着新一缕朝阳的升起，我们迎来了期待已久的志愿服务工作。俗话说，好的开始是成功的一半。一天工作下来，我发现射箭馆的工作虽然不是非常繁重，但是也不容有失。麻雀虽小，五脏俱全。射箭场地尽管不大，但检票、安检、观众引导等各职能部门间的相互衔接，都在整个志愿服务流程中发挥了极其重要的作用。
就今日的具体工作而言，我认为可以从积极和消极两个方面概括：
1、积极方面：虽然此次我们来青岛的志愿者缺乏赛事服务经验，但大家积极工作，主动与青岛志愿者进行良好的沟通，展现了深圳大运会志愿者们良好的精神风貌。就我的工作岗位而言，我与其他志愿者、观众保持了紧密的联系，以射箭赛事的正常进行为前提，最大可能地满足观众提出的摄影、遮阳等正当要求，耐心、详细地解答观众的赛事咨询。考虑到下午阳光较猛烈的情况，我们向观众发放了山东全运会宣传旗、国旗，使其在呐喊助威之余，也为观众们提供了遮阳之用，体现了志愿服务以服务对象为本、以人为本的志愿服务理念。
2、消积方面：在取得一定成绩的同时，我也发现了自己在志愿工作过程中的一些疏忽之处。重点体现在服务意识和心态上。可能是因为近日射箭场馆观众人数较少，工作相对轻松，在进行志愿服务的时候，我表现出了对志愿服务岗位的认同感不足的情绪。
心态决定一切，心态好坏会决定一个人对待事情、处理事情的态度，往往也就决定着事情的成败。好的心态可使人快乐、进取、有朝气、有精神, 消极的心态则使人沮丧、难过、没有主动性。我坚信，心有多大，舞台就有多大。即使面对相对轻松的工作，我们也应以积极、谨慎、务实的心态做好每一件小事、对待每一位观众、服务每一位运动员。
——志愿者胡银亮
2009年10月17日